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費斯托氣動元件的質(zhì)量得到客戶普遍認可和欣賞，主要與festo公司的質(zhì)量方針有關(guān)：
費斯托公司作為氣動元件和自動化系統(tǒng)領(lǐng)域的，有著近百年的歷史，其銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布170多個國家，客戶數(shù)量超過30萬。德國費斯托 公司總部坐落在斯圖加特（Stuttgart）臨近的Esslingen。另外在德法邊境的Rohrbach，費斯托公司還有一個面向*的生產(chǎn)基地、物流基地和培訓(xùn)基地。費斯托以氣動系統(tǒng)為主導(dǎo)，所提供的產(chǎn)品與服務(wù)涵蓋了工業(yè)自動化領(lǐng)域中的執(zhí)行、傳感、處理、網(wǎng)絡(luò)和軟件等各個方面。　　
費斯托氣動技術(shù)始終處于世界地位，其產(chǎn)品質(zhì)量在氣動行業(yè)中一直。費斯托的開發(fā)部門始終以高起點來從事產(chǎn)品的研究開發(fā)，不斷地把新技術(shù)、新材料融于產(chǎn)品之中。在世界范圍內(nèi)，費斯托一直被認為是高質(zhì)量的化身，其產(chǎn)品被譽為世界，并多次獲得各國產(chǎn)品設(shè)計獎和質(zhì)量獎。費斯托是氣動行業(yè)*個獲得ISO9001和DQS質(zhì)量認證的公司。無論在歐美還是亞非，工業(yè)發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，費斯托供應(yīng)的氣動產(chǎn)品都是一種質(zhì)量標準。費斯托產(chǎn)品在汽車、橡膠、電子、冶金、化工、制藥、食品加工與包裝、印刷、煙草、紡織、造紙、水處理等行業(yè)有著廣泛應(yīng)用。

費斯托公司的目標是通過特性值來制定的。公司的每一個員工都很清楚地知道目標是什么。這些目標又被各部門劃分為單個的目標，其中有些特別被劃分為重點目標，如客戶滿意度、降低質(zhì)量成本、TQ基本原理的實施等。所有特定目標的可測量性是客觀評估一個公司成功的先決條件，也是確保根據(jù)上述評估采取適當(dāng)?shù)恼_措施的先決條件。 
管理行為
管理者對質(zhì)量、安全和環(huán)境負有主要的責(zé)任。他們通過示范性的指導(dǎo)和公開的交流來激發(fā)員工。每個員工都應(yīng)該感覺到他/她的工作是*的，是很有價值的。
持續(xù)改進
對產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)部流程進行持續(xù)改進有助于企業(yè)獲取成功。每個員工都必須很清楚地知道質(zhì)量是他們每天工作的準則，必須致力于質(zhì)量、安全和環(huán)境的持續(xù)改進。
時間
時間是一種有限的資源。 
因此，我們必須要有時間意識。即保證及時供貨、立即對客戶的要求做出反應(yīng)，以及對內(nèi)部和外部的詢問做出可靠的回復(fù)。
政府機關(guān)和公眾
我們將與政府當(dāng)局保持十分信任的合作伙伴關(guān)系。我們的責(zé)任就是遵守所有相關(guān)法規(guī)。除此之外，我們還應(yīng)該定期向政府機關(guān)和公眾報告有關(guān)我們在環(huán)境保護方面的情況。
故障預(yù)防
不僅僅是針對故障本身，對于早期階段故障存在可能性的識別和消除同樣重要。避免故障的產(chǎn)生要比消除故障更重要。
員工定位
只有那些感到滿足的，且目的明確的員工才能發(fā)揮他zui大的潛能。因此，我們將為我們的員工創(chuàng)造*的工作條件。每個員工都必須履行自己的義務(wù)，遵守我們的質(zhì)量、安全和環(huán)境方針。因此，應(yīng)該向我們的員工提供有關(guān)質(zhì)量、安全和環(huán)境方針的基本內(nèi)容。具有質(zhì)量、安全和環(huán)境意識也是我們培訓(xùn)大綱中的基本要點。
客戶定位
我們希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能使客戶滿意。這意味著我們的產(chǎn)品和服務(wù)必須與客戶在功能、價格、及時供貨、質(zhì)量以及對環(huán)境的影響方面的期望相符合。如果客戶已經(jīng)獲取了大量有關(guān)選型的信息和建議，那么產(chǎn)品的使用和處理就非常關(guān)鍵了。
生產(chǎn)過程安全、對環(huán)境無污染
我們有責(zé)任保證可持續(xù)發(fā)展，只要在經(jīng)濟效益上可行，便盡可能經(jīng)濟、合理地使用自然資源。我們盡可能地將污染性物質(zhì)（如廢水和廢物）的排放降到zui低；并采用適當(dāng)?shù)木o急保護措施來避免因事故所引起的不必要的環(huán)境污染。
與供應(yīng)商和服務(wù)商之間的合作
在增值過程中與供應(yīng)商合作是我們的產(chǎn)品在質(zhì)量、安全和環(huán)境兼容性上及加工過程中的一個重要因素。作為制造方面的專家和R&D合作伙伴，他們將他們所有的經(jīng)驗都運用到這個過程中。服務(wù)商同樣也參與我們的整個質(zhì)量、安全和環(huán)境管理過程中。例如，我們采取一定的預(yù)防措施，以確保公司場地建造的承包商同樣遵守我們的指導(dǎo)方針。

：汪娟

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